K-TIPS
العربية

دعم العملاء

إذا كانت لديك أسئلة أو واجهت مشكلة في K-TIPS فأخبرنا.

التواصل

البريد الإلكتروني
support@k-tips.com
ساعات العمل
평일 10:00-18:00 (KST)

استفسار فردي (1:1) داخل التطبيق

  1. افتح تطبيق K-TIPS واضغط على القائمة في أعلى الشاشة.
  2. اختر مركز العملاء > استفسار 1:1.
  3. أرسل سؤالك، وسيصلك الرد بإشعار مترجمًا إلى لغتك المختارة.

خدمة العملاء مجانية سواء كنت مشتركًا أم لا.

الأسئلة الشائعة

[ar] 구독료는 얼마인가요?

[ar] 월 9,900원이며 매월 자동결제됩니다. 해지하면 남은 기간까지 이용할 수 있습니다.

[ar] 결제를 취소하면 어떻게 되나요?

[ar] 결제가 완료되지 않으면 가입도 완료되지 않습니다. 언제든 다시 결제해 가입을 마칠 수 있습니다.

[ar] 포인트는 언제 받나요?

[ar] 첫 결제일로부터 30일 뒤에 페이백 포인트가, 추천한 친구의 첫 결제 30일 뒤에 추천 보상이 지급됩니다.

[ar] 휴대전화를 바꾸면 어떻게 하나요?

[ar] 새 기기에서 로그인한 뒤 추가 인증을 하면 새 기기가 등록되고 기존 기기는 로그아웃됩니다.

إدارة الاشتراك وإلغاؤه

تُدار الاشتراكات المدفوعة عبر App Store أو Google Play وتُلغى من داخل كل متجر.