K-TIPS
Русский

Служба поддержки

Если у вас есть вопросы или проблемы с K-TIPS, напишите нам.

Контакты

Эл. почта
support@k-tips.com
Часы работы
평일 10:00-18:00 (KST)

Личное обращение (1:1) в приложении

  1. Откройте приложение K-TIPS и нажмите меню в верхней части экрана.
  2. Выберите Центр поддержки > Обращение 1:1.
  3. Отправьте вопрос — ответ придёт уведомлением в переводе на выбранный вами язык.

Центр поддержки бесплатен независимо от наличия подписки.

Частые вопросы

[ru] 구독료는 얼마인가요?

[ru] 월 9,900원이며 매월 자동결제됩니다. 해지하면 남은 기간까지 이용할 수 있습니다.

[ru] 결제를 취소하면 어떻게 되나요?

[ru] 결제가 완료되지 않으면 가입도 완료되지 않습니다. 언제든 다시 결제해 가입을 마칠 수 있습니다.

[ru] 포인트는 언제 받나요?

[ru] 첫 결제일로부터 30일 뒤에 페이백 포인트가, 추천한 친구의 첫 결제 30일 뒤에 추천 보상이 지급됩니다.

[ru] 휴대전화를 바꾸면 어떻게 하나요?

[ru] 새 기기에서 로그인한 뒤 추가 인증을 하면 새 기기가 등록되고 기존 기기는 로그아웃됩니다.

Управление подпиской и отмена

Подписки, оплаченные через App Store или Google Play, управляются и отменяются в соответствующем магазине.